EtalianFood

Skip to Main Content »

Welcome!
 

Non hai articoli nel carrello.

Language

Spedizioni e Pagamenti

Spedizioni e Pagamenti

Spedizioni

 ETALIAN FOOD spedisce in tutto il mondo per tutte le spedizioni destinate a paesi extra UE il destinatario è tenuto al pagamento dell’iva e del dazio doganale vigente nel proprio paese.

Le spedizioni vengono gestite entro 48 ore e sono tutte effettuate tramite corriere espresso. Le consegne a livello Internazionale sono effettuate con modalità di Consegna Standard e i tempi dipendono dal paese di destinazione della merce, Standard Europa (2 - 5 giorni lavorativi)   Standard Extra Europa (2-7 giorni lavorativi) Ricordiamo ai nostri gentili clienti che le tempistiche di consegna possono essere influenzate da vari fattori esterni e indipendenti dalla nostra volontà, ad esempio condizioni meteorologiche avverse, scioperi, controlli doganali, ecc.

La Consegna Expressa viene effettuata su richiesta e prevede costi aggiuntivi. Per richiedere la consegna Expressa scrivere a info@etalianfood.com

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal peso e dal paese di destinazione. Le spese di spedizione vengono calcolate in automatico e vi vengono mostrate all’interno del carrello dopo aver inserito almeno un prodotto, inserendo Paese, Citta e Zip code.

 

Ricordiamo che le spese di spedizione non comprendono eventuali dazi e/o oneri doganali i quali sono esclusivamente a carico del cliente.

Si prega di tenere presente che quando si effettua l'ordine on-line, il sistema calcola automaticamente il prezzo della spedizione includendo anche il peso della confezione.

Un'ultima cosa, per usare le spese di spedizione in modo efficiente, vi consigliamo di non comprare troppo poco. Le spese di spedizione dipendono peso!

Qui di seguito sono i nostri dettagli della consegna, il livello di servizio offerto, per i prezzi praticati, per ulteriori informazioni contattateci all'indirizzo info@etalianfood.com o utilizzare stima dei costi di spedizione al checkout.

Fasce di peso per la spedizione:kg 0-2; 2-5; 5-7; 7-10; 10-15; ecc..


Come comportarsi al momento della consegna

E’ importante che al momento della consegna verifichiate con attenzione: il numero dei colli spediti deve corrispondere al quello scritto sulla cedola di spedizione. Le condizioni dell'imballaggio. Qualora l'imballo non dovesse essere perfettamente integro, dovete scrivere "accettato con riserva, pacco danneggiato" accanto alla vostra firma sulla bolla di consegna. Qualora l'imballo dovesse risultare gravemente danneggiato in modo da rendere evidente il danneggiamento dei prodotti in esso contenuti, dovete rifiutare la merce chiedendo al corriere di scrivere "consegna rifiutata a causa dell’imballo gravemente danneggiato". Ogni eventuale contestazione deve essere immediatamente fatta presente al corriere al momento della consegna, altrimenti la merce viene automaticamente considerata consegnata e correttamente e decade anche la copertura assicurativa. Siete inoltre pregati di controllare l'esatta corrispondenza del numero di colli consegnati con il numero di colli ordinati.

Al momento della consegna della merce ordinata il cliente è tenuto a verificare con attenzione quanto segue:

a. che il numero dei colli corrisponda a quanto riportato nel documento di trasporto.

b. che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato, o alterato in alcun modo, anche per quanto riguarda i materiali utilizzati per la sua chiusura.

Qualora il numero di colli non corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e/o il cliente rilevi eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti, deve contestarli immediatamente scrivendo sul documento che attesta l'avvenuta consegna da parte del corriere la dicitura "accettato con riserva" specificandone il motivo in maniera chiara; ad esempio: "imballo danneggiato", "imballo aperto", "numero di colli non corrispondenti", ecc. Una volta firmato il documento di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione relativa alle caratteristiche esteriori del materiale consegnato. Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza degli articoli ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna secondo i modi descritti nel presente documento.

In caso di mancato ritiro della merce ordinata e in caso di giacenza presso i magazzini del corriere entro 5 giorni lavorativi dal momento della prima tentata consegna, a causa della reiterata impossibilità di consegnare la merce all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto, la merce ordinata verrà fatta rientrare ai magazzini di etalian food. Qualora il cliente richieda un ulteriore invio della merce ordinata, le spese di spedizione dovranno essere nuovamente corrisposte dal cliente.

Per qualunque domanda o necessità relativa alle spedizioni, potete inviare una e-mail a info@etalianfood.com

Pagamenti

Sui siti etalianfood.com sono supportate tutte le più diffuse tipologie di pagamento, una volta concluso l’acquisto verrai rediretto automaticamente alla piattaforma Banca Sella o Paypal:

Carta di credito: contestualmente alla conclusione della transazione online, viene immediatamente addebitato l'importo relativo all'acquisto appena effettuato.  Protocolli di sicurezza esistenti Verified by Visa.

Pay pal, sulla piattaforma Paypal è possibile utilizzare qualsiasi carta credito o il proprio account personale paypal,  contestualmente alla conclusione della transazione online, viene immediatamente addebitato l'importo relativo all'acquisto appena effettuato.

Bonifico Bancario Anticipato attraverso MyBank

MyBank è una soluzione di autorizzazione elettronica che consente ai consumatori di effettuare in modo sicuro pagamenti online e autenticazioni dell’identità digitale usando il servizio di online banking delle propria banca o un’app da smartphone o tablet.

MyBank crea un collegamento diretto online tra il conto corrente bancario del cliente e la banca dell’esercente, evitando di richiedere e memorizzare dati personali. L’identità digitale del cliente e i suoi dati sensibili sono sempre protetti. L’autorizzazione immediata dei pagamenti riduce il rischio di frodi e ri-addebiti. Grazie a MyBank le transazioni online avvengono con più fiducia e serenità. per maggiori informazioni: MyBank

In caso di annullamento o mancata accettazione dell'ordine verrà immediatamente avviata la procedura di riaccredito dell'importo pagato sul conto del cliente. I tempi di riaccredito dipendono dalla tipologia di pagamento scelto e dal sistema bancario. In nessun caso etalian food è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardi nell'effettivo riaccredito che dipendono dal sistema bancario.

ETALIAN FOOD si riserva il diritto di richiedere al cliente ulteriori informazioni che sono necessarie a determinare l'effettiva titolarità del conto corrente, della carta di credito e/o del conto paypal utilizzato. Qualora il cliente decida di non fornire tali informazioni, etalian food si riserva il diritto di annullare l'ordine ricevuto.

ETALIAN FOOD non è essere ritenuta responsabile, in nessun caso, per qualsiasi uso indebito e fraudolento delle carte di credito dei clienti da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sui siti www.etalianfood.com, www.etalianfood.it, www.etalianfood.co.uk.

 

Newsletter

  • I view and accept the privacy policy / Visualizzo e accetto le condizioni di privacy